「九型人格」學什麼？

文：陳思宏（轉載請註明出處）

在一場講座上，有位參與者分享，他學習九型人格已經三年，很認真的把所有中文的九型人格書籍都看過（中文九型人格書其實有限），而且也很有熱情的舉辦分享會，傳遞所喜愛的知識。然而，在講座的一項活動中，他卻完全寫不出自己的慣性反應，也仍然搞不懂自己的性格型態，因此感到非常困擾。

《薩利機長》──當SOP遇上人性需求

 

文：陳思宏（轉載請註明出處）

「沒人警告我們；沒人說兩具引擎都會失靈；沒人受過這種意外訓練……」

這話出自一位有著四十年優秀飛行經驗的機長口中。薩利機長（Tom Hanks飾）在飛行意外中成功拯救了機上155名乘客的性命。然而，飛安調查小組根據收集到的具體資料，比對飛航應變守則的SOP（標準作業程序），判斷此次狀況應可順利飛回原機場，因此認為機長的迫降應是錯誤判斷，而造成無謂的飛機損壞。

在那最危急的208秒內，機長憑著他四十年的飛行經驗，認定當時的最佳方案就是迫降在哈德遜河上，但飛安調查小組質疑，應變手冊中明確記載了最佳的應對方式，而薩利機長卻沒有採用。機長與調查小組之間的周旋，反映出「標準作業程序」與「人性反應」的磨合。我們也能從中看出，「人的性格」始終是團隊帶領中無法摒除的必要元素。

情緒自主力

文：陳思宏最近台灣接二連三的發生捷運砍人事件，深深覺得情緒自主力已經是我們刻不容緩的議題，而且這不僅僅是台灣的議題，更是全球領導者的議題。在The Conscious Leader一書中，作者Dr. Reciniello談到，現在團隊中出現許多低情緒自主力的行為反應，往往是以下三個元素造成的。