一位農村婦──李雪蓮（范冰冰飾）的不滿，竟然可以鬧得全國天翻地覆。從縣城小法官、縣長，到市長，全都因為她被撤職。即使如此，卻仍無法化解李雪蓮心中的不滿，她鍥而不捨地每年上京告狀，一告就是十年。過程中有許多組織行為的問題值得探討，但令我更感興趣的是，當我們陷入不滿的情緒時，是否有能力注意到自己的內在狀態？
要懂得看見性格的低能量狀態
李雪蓮跋山涉水找到法官後，跟他說，「我要告贏他，復婚然後再跟他離婚。」從我看來，李雪蓮就是一位不講理的受傷女性。因為受傷，所以需要自我保護；為了保護自己，她開始攻擊對方，彷彿全世界都與她為敵。這一切的來源都是源自於「不滿」，不滿被欺騙、不滿自尊心受損、不滿沒人相信她，不滿失去所愛。
「不滿」是人的自然反應，因為只要是人就有需求，只要有需求就會產生不滿。同時，不滿是一股非常強大的動力。它會驅使我們去做許多事情。例如嬰兒的哭鬧，就是不滿的展現。但如果我們沒有注意到自己的行動受到不滿所驅使，就很容易做出許多傷害人的反應。例如影片中，李雪蓮讓僅有一面之緣的縣長丟官；叫自己的弟弟和老胡協助她殺人；因為上訴而讓好友趙大頭失去工作。
在九型人格中，我們稱之為性格的低能量（不健康）狀態。處於這個狀態時，我只想滿足自己的需要。
性格效能自主力
在Riso-Hudson的教導中，非常強調性格健康階梯（Levels of Development）的重要性。我稱之為性格效能自主力，因為當我們在不健康狀態時，或許能達到短期效果，但長期來看，一定是低效能的。影片中的李雪蓮，雖然年年都告狀成功，彷彿有著相當的影響力，讓全縣官員都避而遠之。但實際上，她從頭到尾都沒有解決自己真正的問題，反而耗費十年的時間，做了許多自己根本不想做的事。
我認為，性格效能自主力比性格模式更重要。即使還無法精確判斷自己的型號，若能看見自己的性格健康階梯狀態，已能帶來極大的幫助。
化解衝突需要高效能自主力
在看影片時，內心不時想著：「這名弱女子竟然能讓那些高官雞飛狗跳，真是大快人心。」這樣的想法令我驚醒，在我們的生活中，對於用傷害他人的方式來奪回自己所有的，似乎相當「正常」。打開電視五分鐘，無論是電視劇集、電影、政治新聞，都在船得著「低效能自主力」多麼有效。漸漸的，我們也以為工作場域和家庭生活理應是如此的「正常」，而這樣的正常卻帶來無限的痛苦。
事實上，只有處在高效能自主力的狀態下，才能真正化解衝突；在低效能自主力時，我們的耳朵是關起來的。若想走向高效能自主力，可以時常問自己三個問題：
- 我現在要的是什麼？（重複問2-4次）
- 有哪些方式可以得到我要的？
- 這樣做對其他人有什麼影響？
九型人格起床號 